甘肃分公司开通首批省级“ODR企业”平台【转】

来源:陈灿明  发布于:2018/8/7 我要转载

5月23日,甘肃省工商局12315指挥中心副主任王海军、指挥调度科科长杨漠英、指挥调度科副科长冉阳等领导一行前往完美甘肃分公司进行调研。甘肃分公司总经理王沂彥接待领导,介绍总公司及甘肃分公司的动态资讯。

甘肃分公司开通首批省级“ODR企业”平台-直销家园网

冉阳副科长介绍并为甘肃分公司开通“ODR企业”。“ODR企业”是指在辖区工商和市场监管部门指导监督下,通过平台提供消费纠纷在线解决服务的企业。消费者通过平台或小程序进行投诉后,直接通过“ODR企业”平台受理投诉,并且在平台上反馈投诉处理状况。对于通过平台接收的消费者投诉,ODR企业根据内部处理机制,在严格遵守消费者权益保护法律法规的前提下,于十个工作日内于消费者进行协商和解。

甘肃省工商局副主任王海军主任表示,为加强“ODR企业”落地,省工商局将采取集中培训、专题座谈、业务指导等方式,定期进行消费维权法律法规、消费纠纷处理、平台操作应用的培训和指导,不断提高企业处理消费纠纷的能力。

据悉,对于通过平台积极处理消费者投诉、消费者满意度高的“ODR企业”,可通过纳入放心消费示范单位、会同新闻媒体宣传等方式,给予鼓励并对外公示。


  • 赞 0

  • 浏览245

  • 分享

    想了解完美请联系:

    陈灿明|

    钻石VIP会员

    未显示

    人气:32699 给我投票

    我的故事

    更多>
    • 加入时间:2018年12月
    • 目前级别:高级经理
    • 所属团队:双钻俱乐部
    • 我的目标:双金钻

    95年广州年轻小伙子 也不知道介绍啥好,就是产品好 产品又是快消品就选择投资去经营了,想太多也没用,干就对了。... [点击查看详细]