现代化社会,电话已然成为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面也日益普及。我们的生活越来越追求快节奏、高效率,因此电话直销作为一种直销方式也日益被广泛应用。
在电话直销中,直销员应该如何掌握客户的购买心理,进而影响客户的购买欲望,并最终达成直销,这一步步的关键,在于直销技巧,完美直销5招攻心术,成交率提升50%!
直销5招攻心术,成交率提升50%!
1、找准目标
“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话直销永恒不变的真理。如果电话直销过程中,你始终在和一个不正确的人在对话,那么即使你其他各方面都做的很到位,你也不会拥有好的业绩。
2、掌握10分钟原理
时常我们在电话直销过程中,总被客户不厌其烦的要求关电话,或者说直截了当地被拒绝,这在于直销语言的技巧不过关。
我们不能要求客户腾出太长时间来听你的长篇大论,大部分人愿意接受的时间都在10分钟以内。
3、注意语言表达
在电话直销中,不能直观的感受你的诚意,那么语言中的语气表达就是很好的一个传达方式,尽量做到平稳和气,让对方听清楚你要说的内容,流利的普通话,语言尽量简洁,说到自身产品时可以加重语气,引起客户的注意。
4、确定约会时间
俗话说:计划赶不上变化,事情的不确定性会造成无效率的直销。因此在拜访客户的前一天或出门的前一两小时,你一定要跟客户确认约会时间。如果临场发生变化,客户有事不能进行拜访,直销人员应该立即确定下次见面的时间。
5、完美直销不要在电话里介绍产品和价钱
在电话直销中,你所要做的一件事请,就是引发客户的兴趣和好奇心。如果你在电话中告诉客户你的产品和价格,往往会让客户失去好奇心,让他们认为你的产品不适合他们的直观感受。抓住客户的好奇心理,是一种战术,也是一种成功直销的基础条件。
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